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Casos de éxito

Gestión de procesos en FAMAR

Sanofi Aventis

Empresa:

FAMAR, grupo farmacéutico europeo, nace en 1949 en Grecia. FAMAR es uno de los líderes mundiales de la industria farmacéutica. Está presente en más de 100 países en los 5 continentes y tiene 82 plantas industriales y cerca de 100.000 empleados en todo el mundo, de los que 2000 se encuentran en España. Gracias a la labor de investigación, FAMAR disfruta de una posición de liderazgo en 7 de las áreas terapéuticas más demandantes de medicamentos innovadores, Estas áreas son: cardiovascular, sistema nervioso central, metabolismo/diabetes, oncología, trombosis, medicina interna y vacunas.

Situación:

El grupo FAMAR, a nivel global, ha confiado la gestión de sus procesos empresariales a SourceCode.

Para la adecuada gestión del trabajo de FAMAR se requería formalizar los distintos procesos que se llevaban a cabo diariamente en la empresa, con objeto de guiar al usuario en su realización, asegurando a la vez el cumplimiento de la metodología interna.

Esta definición de procesos, unida a la arquitectura tecnológica, confirieron a la empresa de la herramienta necesaria para garantizar tanto el aseguramiento de la calidad, como el cumplimiento de los compromisos con los clientes.

Asimismo se obtuvieron mejoras por parte de los empleados en el desarrollo de la actividad empresarial.

Dacartec Servicios Informáticos ha contribuido al desarrollo de la gestión de procesos, implantando el sistema K2 BlackPoint. Igualmente se llevaron a cabo sesiones de formación técnica a los usuarios de FAMAR.

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