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BPM - El nuevo “boom” de la gestión por procesos

Business Process Management (BPM), es una metodología que está orientada a la administración de los procesos de negocio de una empresa, entendiendo por administración al análisis, diseño, construcción, despliegue y monitorización de dichos procesos. Una de las principales diferencias entre BPM y Human Workflow es que BPM integra no solo a los recursos humanos de las empresas, sino también a los sistemas tecnológicos que son la base de la información.

Bajo estos principios han surgido en los últimos años multitud de herramientas que permiten a la empresa realmente el aplicar una filosofía de orientación a los procesos. Este enfoque permite que las organizaciones se centren más en la eficacia y la productividad, ya que, entre otras muchas ventajas, permite obtener mediciones claras del coste en tiempo y recursos dedicado a un proceso.

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